Returpolitik

1. Returret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Dette gælder for alle produkter købt gennem vores hjemmeside.

2. Betingelser for returnering

For at returnere et produkt skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal returneres inden for 14 dage fra modtagelse
• Produktet skal være i samme stand, som det blev modtaget i
• Produktet skal være i original emballage, hvis muligt
• Alle tilhørende dokumenter og tilbehør skal medfølge

3. Sådan returnerer du

For at returnere et produkt skal du:

1. Kontakte os på info@tluzarinphak.world for at anmelde returneringen
2. Modtage en returautorisation og instruktioner
3. Pakke produktet sikkert i original emballage eller tilsvarende
4. Sende produktet til den angivne adresse

4. Returomkostninger

Hvis produktet er defekt eller forkert leveret, dækker vi returomkostningerne. Hvis du fortryder købet, er du selv ansvarlig for returomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

5. Refusion

Når vi har modtaget og gennemgået den returnerede vare, vil vi refundere købsbeløbet til din oprindelige betalingsmetode. Refusionen behandles normalt inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare.

6. Produkter, der ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Produkter, der er blevet beskadiget på grund af forkert håndtering efter modtagelse
• Produkter, der er blevet brugt eller ændret på en måde, der går ud over normal prøvning
• Produkter, der er blevet beskadiget af vejr eller slid efter modtagelse

7. Udelukkelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter dine specifikke krav eller tydeligt tilpasset til dine personlige behov.

8. Reklamation

Hvis du modtager en defekt vare eller en vare, der ikke svarer til din ordre, skal du kontakte os med det samme. Vi vil erstatte eller refundere produktet i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om returnering eller reklamation, kan du kontakte os på:

Email: info@tluzarinphak.world
Telefon: +45 33 15 91 12
Adresse: Vendersgade 9, 1363 København, Danmark